이 핸즈온랩은 교육 내용을 보여 드리기 위한 예시입니다. 실제 교육과정에서는 고객사의 산업과 직무를 반영한 실습 시나리오로 구성한 비공개 학습 사이트를 따로 제공합니다.
M2-3. Microsoft IQ — 조직 데이터 컨텍스트 계층
한 줄 요약 — Microsoft IQ는 에이전트를 조직 데이터에 연결하는 컨텍스트 계층(context layer) 입니다. 고정된 지식 소스와 달리 권한을 반영해(permission-aware) 최신 데이터에 동적으로 접근하며, Work IQ · Fabric IQ · Foundry IQ 세 소스로 구성됩니다.
1. 세 가지 소스
| 소스 | 설명 | 기능 |
|---|---|---|
| Work IQ | 조직의 이메일·채팅·파일·활동에 연결. Agent 365 MCP 게이트웨이 기반 | 최근 이메일, 예정 회의, Teams 대화, 인물/조직 구조, OneDrive·SharePoint 파일 — 읽기+작업 |
| Fabric IQ | Microsoft Fabric의 비즈니스 데이터·분석에 연결 | 인사이트 생성, 데이터 기반 의사결정 지원 |
| Foundry IQ (미리보기) | Azure AI Search로 인덱싱된 엔터프라이즈 지식 베이스(Azure AI Foundry) 연결 | 콘텐츠 검색·추론 |
동작 방식 — 소스를 켜고 끄기만 하면 되고(복잡한 구성 불필요), 오케스트레이션 런타임이 질문·데이터·권한에 따라 조회할 소스를 정합니다. 모든 접근은 사용자의 기존 권한을 따릅니다 — 사용자가 볼 수 있는 데이터에만 접근하며, 읽기(지식)와 작업(도구)을 모두 할 수 있습니다.
IQ로 할 수 있는 것 — 최근 이메일·예정 회의·Teams 대화 질문 / 인물·조직 구조 조회 / OneDrive·SharePoint 파일 검색 / 이메일 초안·문서 생성 같은 작업 수행 / M365 Copilot 검색으로 조직 전체 범위 질문. IQ가 없으면 직접 추가한 지식 소스에만 접근할 수 있습니다.
Microsoft IQ vs Knowledge sources
| 항목 | Microsoft IQ | Knowledge sources |
|---|---|---|
| 데이터 | 계속 바뀌는 M365 조직 데이터 | 고정되거나 가끔 바뀌는 콘텐츠 |
| 구성 | 소스 on/off | 특정 파일·사이트·URL 지정 |
| 작업 | 읽기+쓰기(작업 수행) | 읽기 전용 |
2. Work IQ 소스 7종
Work IQ는 소스마다 전용 서버를 두지 않고 하나의 Agent 365 MCP 게이트웨이(M365Copilot 서버,
https://agent365.svc.cloud.microsoft)로 M365 데이터에 접근합니다.
| 소스 | 기능 |
|---|---|
| 이메일 검색·읽기, 폴더 접근, 답장 초안 | |
| Calendar | 이벤트 보기, 가용성 확인, 예정 회의 조회 |
| Teams | 메시지·채널 검색, 대화 접근 |
| OneDrive and SharePoint | 파일 검색·읽기, 문서 라이브러리 접근 |
| User Profile and People | 인물 프로필, 조직 디렉터리, 보고 체계 |
| Microsoft 365 Copilot Search | M365 서비스 전체를 아우르는 통합 검색 |
| SharePoint Lists | 목록 데이터 질문, 구조화된 데이터 접근 |
기본으로 켜진 소스: User Profile, Microsoft 365 Copilot Search — 나머지는 직접 켭니다. 문서 작성 시점에 공개된 소스는 지식(읽기) 위주입니다(actions 열은 모두 “—”).
3. 켜는 방법
전제 조건 — GitHub Copilot Harness(구 ‘새 경험’) 에이전트 + 환경(environment)에서 Microsoft IQ를 쓸 수 있어야 함(안 되면 관리자 문의)
- 에이전트 열기 → Build 탭 → 우측 컴포넌트 패널 → Microsoft IQ 버튼 → Add Microsoft IQ 대화 상자
- 필요한 소스 켜기 — Work IQ: 토글 / Fabric IQ: Add 선택 / Foundry IQ(미리보기): Add 선택
- 개별 Work IQ 소스 — Work IQ 토글 ON → Work IQ 선택해 세부 패널 열기 → Mail·Calendar·Teams·OneDrive 등 개별 토글
- 범위 지정 지식(scoped knowledge) — 소스 세부 패널의 Knowledge 섹션 → Add → 특정 SharePoint 사이트·문서 라이브러리 첨부 → 해당 소스를 검색할 때 고정(pin)한 항목을 먼저 찾음 (소스에 데이터가 많을수록 관련 콘텐츠를 더 빨리 찾음)
4. 관리 — 한도와 토글
- 켜진 소스 보기 — Build 탭 → Microsoft IQ 섹션 → 소스별 on/off 상태 확인
- 소스 on/off — 세부 패널에서 토글. 끄면 접근·작업을 할 수 없고, 언제든 다시 켤 수 있음. 꺼도 범위 지정 지식 구성은 남아 있음(다시 켜면 복원)
- 세부 패널 구성 — Overview(소스 설명) / Knowledge(읽을 수 있는 데이터 + 범위 지정 지식) / Tools(도구로 노출된 경우 수행 가능한 작업)
- 한꺼번에 끄기 — Allow all 토글 OFF(개별 구성은 그대로 유지)
핵심 한도 — 기본적으로 쿼리 한 번에 켜진 지식 소스 중 최대 4개까지만 검색합니다. 4개보다 많이 켜 두면 사전 필터(pre-filter)가 쿼리마다 가장 관련 있는 소스를 골라냅니다. → 활용 사례와 가장 관련 있는 소스 위주로 켜 두세요.
5. Foundry IQ 연결
Foundry IQ는 Azure AI Foundry의 지식 베이스(knowledge base) 를 그대로 활용합니다. 지식 베이스는 데이터 소스와 검색·관련성 설정을 재사용할 수 있게 묶어 둔 자산입니다. 에이전트 하나에 최대 1개까지 연결할 수 있습니다.
언제 연결할까 — 조직의 다른 팀이 이미 Foundry에서 업무 영역에 맞는 지식 베이스를 만들고 튜닝해 두었고, 그 팀의 검색 구성을 Copilot Studio에서 다시 만들지 않고 그대로 재사용하고 싶을 때입니다. 접근 권한이 있는 지식 베이스만 선택 목록(picker)에 나타납니다.
- Build 탭 → Microsoft IQ → Foundry IQ 선택 → Create new connection
- 인증 유형 선택(4종):
| 인증 유형 | 필수 필드 |
|---|---|
| API Key | 엔드포인트, API 키 |
| Client Certificate Auth | 엔드포인트, Tenant ID, Client ID, 인증서 비밀, 암호 |
| Service Principal (Entra ID) | 엔드포인트, Tenant ID, Client ID, Client secret |
| Microsoft Entra ID Integrated | 엔드포인트만 |
- Create → Next → 지식 베이스 선택 → Add to agent → Save → 이름·설명 수정(에이전트가 알맞게 고를 수 있도록 설명은 자세히) → Save
- 테스트 — Preview 탭에서 질문 보내기 → 응답의 활동 추적(activity trace) 에서 Foundry IQ 검색 단계 확인
- 제거 — 연결된 지식 베이스 옆 x — Foundry 쪽 지식 베이스는 삭제되거나 바뀌지 않음
결과가 기대와 다르면 Copilot Studio가 아닌 Azure AI Foundry에서 지식 베이스를 튜닝(소스·검색 지침·랭킹)하세요.
🧪 실습 → Work IQ 켜기 — 토글 하나로 에이전트가 메일·일정·Teams·문서·조직 정보를 볼 수 있게 되는 것을 확인합니다.
핵심 정리
- Microsoft IQ = 권한을 반영하는 동적 컨텍스트 계층 — Work IQ / Fabric IQ / Foundry IQ
- Work IQ는 하나의 Agent 365 MCP 게이트웨이를 거침, 기본으로 켜진 소스는 User Profile + M365 Copilot Search
- 쿼리당 최대 4개 소스 검색(기본) — 넘으면 사전 필터가 고름, Foundry IQ는 에이전트당 1개
- 미리보기 기능 — 프로덕션에는 권장하지 않음, MCP 도구 이름·매개변수가 바뀔 수 있음(하드코딩 금지), M365 추가 약관 적용
(기능·화면·명칭은 프리뷰 기준이며 바뀔 수 있음)
M2 허브로 · 이전 ← M2-2. 지식 · 다음 → M2-4. 도구
출처: Microsoft IQ overview (MS Learn) · Available Microsoft IQ sources (MS Learn) · Turn on Microsoft IQ (MS Learn) · Manage Microsoft IQ sources (MS Learn) · Connect to Foundry IQ (MS Learn) · Choose a harness (MS Learn)